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Perguntas frequentes
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Quanto custa?
O preço padrão é de R$ 2,39 por minuto para chat, telefone e vídeo. Os pacotes começam em 10 minutos por R$ 23,90, com descontos nas opções maiores. A consulta por e-mail custa R$ 49,90.Ver pacotes e economia
Como escolho um consultor?
Leia a apresentação, confira os oráculos e veja os depoimentos no perfil. Compare os profissionais antes de decidir e verifique a disponibilidade no canal que deseja usar.Explorar os perfis
Posso consultar agora?
Sim, desde que tenha créditos no saldo e encontre um consultor disponível para atendimento ao vivo. O site fica acessível 24 horas por dia; a disponibilidade dos profissionais varia.
Posso abordar mais de um assunto?
Sim. Comece pelo mais importante e avance conforme o tempo disponível. Não há uma quantidade fixa de perguntas por minuto: alguns assuntos precisam de mais contexto.
Todos atendem pelos mesmos canais?
Não necessariamente. Confira no perfil quais opções o consultor oferece: chat, telefone, vídeo ou e-mail.
Como compro créditos?
Entre na sua conta, acesse Comprar Minutos, escolha o pacote e siga as instruções de pagamento. Depois da confirmação, confira seu saldo.
Paguei, mas o saldo não apareceu. O que faço?
Verifique o status do pagamento e fale com nosso atendimento, informando os dados da compra e apresentando o comprovante, quando houver. Evite pagar novamente antes dessa conferência.
A primeira consulta é gratuita?
Não. As consultas são pagas desde o primeiro atendimento. Se houver uma promoção, confira as condições antes da compra.
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